利用案内

ご利用案内

注文方法

,幹望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
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※しばらく経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

お支払いは銀行振込、各種クレジットカード、代金引換(小物のみ)がご利用いただけます。

【銀行振込】
下記銀行口座へお振り込みください。

    銀行名 :みずほ銀行
    支店名 :青山支店
    口座番号:普通 :8096526
    口座名義:株式会社ケント
  
 ※お振込手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担でお願い申しあげます。
 ※ご注文日より、7日間以内にお振込みのお手続きをいただけますようお願い申しあげます。
  7日以内までにご連絡がなくまたご入金を確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
 ※お届けご希望日の2日前(土日・祝日を除く)までにご入金をいただけますようお願い申しあげます。
 ※ご入金の口座のご名義とご注文の際のお名前が異なる場合は、ご入金後に電話・メールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
 ※お振込の確認後、商品の発送手配をいたします。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、 Visa/Master/Diners/JCB/AMEX でございます。

 ※クレジットカードで雑貨や小物を同時にお買い上げいただきました場合、送料がインターネット上に掲載されたものと異なる場合がございます。 
  その場合は当店より改めて、最終合計金額をご提示させていただきます。
  お客様から正確な送料を含めましたお会計金額のご了承をいただきました後、クレジットのご決済金額を変更いたします。
  また、雑貨や小物を同日であっても個別にご注文いただきました場合は、各ご注文毎に送料を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。
  送料のご返金は承っておりませんので、ご注文を一度にまとめていただけますよう、ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。

【代金引換】
ヤマト運輸宅急便にて配送対象の商品(メンテナンス用品・小物雑貨など)につきましては代金引換をご利用いただけます。
ご注文商品のお届け時に、配達員に代金をお支払いくださいませ。 
お会計金額は商品代金+送料+代金引換手数料の合計金額となります。

 ※ヤマトらくらく家財宅急便は代引のご利用をいただけません。
 ※代引でのお支払い方法は現金のみとなっております。
 ※代金引換便での受取拒否や長期不在による商品が当店に返送されました場合、返送の往復送料 +代金引換手数料をご請求させていただくことがございますのでご了承ください。

配送・送料・決済について

配送について

★小物(メンテナンス用品・雑貨)の発送について
 ご注文商品はヤマト運輸宅急便での発送となります。

 ・お届け日時をご指定いただけます。
  ご注文日の翌日など、近い日時指定には対応できない場合がございます。
  地域によっては配送や日時のご指定をいただけない場合がございますのでご了承くださいませ。

 【塗料・メンテナンス用品】
  配送先が沖縄県の場合、船便でのご配送となりますので、出荷からお届けまでに10日以上かかる場合がございます。

★SS〜Gランク(小型家具、大型家具)の発送について
 SS〜Gランクの商品は、ヤマトらくらく家財便での発送になります。
 開梱〜設置までが料金に含まれておりますので、ご自身でお運びいただく必要がございません。

 ・お届け日時をご指定いただけます。
  ご注文日より4日後以降にご指定いただけます。
  地域によっては配送や日時のご指定をいただけない場合がございますのでご了承くださいませ。
  
  ※日時のご指定は、ご注文日より1ヶ月以内にてお願いいたします。
  ※お住まいの地域や出荷状況により、ご希望にそえない場合もあります。
   また、ご注文後1ヶ月を超えるお預かり・お届けの留保は承っておりません。予めご了承ください。
  ※銀行振込の場合は、お届けご希望日の2日前(土日・祝日を除く)までにご入金をいただけますようお願いいたします。

★お届け日の変更につきまして
 ・お届け日の変更は、お届けご希望日の2日前(土日・祝日を除く)までにご連絡ください。
 ・お届け日前日以降の変更は、キャンセル料金が発生する場合もございますので、予めご了承ください。
 ・お届け時にご不在など何らかの理由でお届けできなかった場合、キャンセル料金が発生する場合がございますのでご注意ください。
  ※2日前(土日・祝日を除く)までにご入金の確認ができない場合、お届け日を延期させいただきます。予めご了承くださいませ。


配送・送料・決済について

消費税について

商品代金以外に消費税および送料、代引配送をご利用の場合はさらに代引手数料がかかります。

【消費税】
10%(一部8%のアイテムがございます。)

返品について

■商品がお手元に届きましたら、ご注文のお品でお間違いがないかご確認ください。
 商品写真は、現品をできる限り再現するよう撮影しておりますが、ご利用のモニターにより色味や質感が異なることがございます。予めご了承ください。

■当店の商品はアンティーク・ヴィンテージ品でございます。(リプロダクション商品を除く)
 商品説明の欄に明記した状態やダメージ、注意事項などは返品の対象となりませんのでご了承ください。

■配送時の破損、当店の重大な過失によるご返品のご希望は、お受け取り後7日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。


[通常家具]
当店で修理済みの家具をお買い上げいただきました後、1年以内に商品の欠陥による不具合が生じた場合には修理にて直ちに対応させていただきます。
ご購入後1年を過ぎた場合でも、有料とはなりますが修理を承りますのでぜひともご相談ください。

[塗料関係]
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け日後 7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・返金をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。)
お届け後7日以降の返品には応じかねますのでご注意ください。

[小物・雑貨類]
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、恐れ入りますが、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・返金をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。)

商品到着後から7日以降の返品は、応じかねますのでご注意ください。

[SALE品]
こちらの納品書は当店に修理をご依頼される際の保証書となりますので大切に保管してください。
当店で修理済みの家具をご購入後1年以内に商品欠陥による不具合が生じた場合には直ちに修理にて対応させていただきます。
ご購入後1年を過ぎた場合でも有料とはなりますが修理を承ります。ぜひともご相談ください。

※SALE品、特別価格品等値引き販売商品は保障対象外となりますのでご了承ください。
返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店へご連絡くださいませ。



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